Подопечные ЦСО Батайска: «Не бейте руку, протянувшую помощь»
Батайчане встали на защиту ведомства, работу которого раскритиковал недовольный пенсионер.
Пожилые батайчане встали на защиту Центра социального обслуживания Батайска, работу которого раскритиковал его бывший подопечный. В редакцию Battime 10 декабря обратилась 77-летняя Людмила Пиченева с открытым письмом к недовольному батайчанину, который ранее пожаловался на завышенные тарифы соцобслуживания.
Напомним, 19 октября в Battime вышла публикация, где 72-летний Николай Погорелов обвинил ЦСО в неоправданно высоких ценах на услуги. Николай Павлович рассказал, что с января по сентябрь к нему приходили соцработники, к двоим из которых у него были претензии по качеству обслуживания. Также пенсионер считает, что тарифы на услуги в организации завышены - в месяц пенсионер тратил на это около четырех тысяч рублей.
Однако Людмила Пиченева его мнение оспорила.
- Прочла слова Погорелова о неудовлетворительной работе ЦСО и соцработников. Задело! Под опекой центра мы с супругом уже более десяти лет. За весь период обслуживания пять раз менялись соцработники, но никогда никаких недоразумений, - поделилась пенсионерка.
Людмила Анатольевна рассказала, что их дети живут в других городах и без помощи соцработников пенсионерам не обойтись. У семьи Плетневых много забот – уход за цветами, деревьями, домашней живностью. Женщина ни разу не пожалела, что платит за обслуживание.
- Ведь мы и в самоизоляции были не оставлены – сотрудники всегда оставались рядом. Дождь или снег, а девочки идут к своим подопечным и даже зонт не могут держать - руки заняты сумками и пакетами с продуктами, лекарствами, газетами и даже одеждой. Святые люди! - поделилась Людмила Анатольевна.
Батайчанка добавила, что в восторге от праздников, которые проводят для пожилых концертные группы «Времена года» и «Гармония». По словам Людмилы Анатольевны, настолько чуткое внимание и заботу получает ее семья от соцработников, что становится на душе светло и хочется жить.
- Мы пожилые люди со своими капризами, подозрительностью, стрессами и депрессией. Многие возомнили, что им все должны. Да, мы все работали, и трудности были, и разруха, и перестройка. А разве нынешним работающим людям сейчас легче? – задается вопросом женщина.
Первое, что посоветовала женщина - это обратить внимание на условия договора. С ними нужно внимательно ознакомиться, прежде чем подписывать.
- Начните с себя. Имейте мужество признать свои ошибки и недостатки. И просто не смейте унижать людей. Они и так многое терпят от нас. Соцработники понимают, что мы уже в годах, и не хамят нам, а делают свою работу. Как когда-то выполняли мы свою – на совесть. Не бейте руку, протянувшую вам помощь! - обратилась Людмила Анатольевна к пенсионеру.
В свою очередь заместитель директора Роман Суходольский пояснил, что согласно постановлению действующего законодательства, пожилые люди со скромной пенсией, ниже полуторной величины прожиточного минимума, получают социальные услуги бесплатно (также как и участники ВОВ и дети инвалиды) либо за частичную оплату за исключением дополнительных услуг.
– В ЦСО всегда готовы протянуть руку помощи нуждающимся, будь то пожилые или попавшие в трудную жизненную ситуацию. Неоднократно мы оказываем в настоящее время помощь и поддержку нуждающимся гражданам, не состоящих в договорных отношениях с центром, - рассказал Роман Владимирович.
Олеся Будкевич
Фото соцсети