В Батайске не откроют общественную приемную по защите прав потребителей. Опять!

11 марта на сайте Департамента потребительского рынка Ростовской области появилась информация об открытии с 1 марта в пяти городах области общественных приемных по защите прав потребителей, где граждане смогут получать бесплатные консультации по своим правам и механизмам их реализации. Они появились в Волгодонске, Новочеркасске, Белой Калитве, Каменск-Шахтинском и Зернограде. Батайск в число везунчиков в этом году снова не попал. Как пояснили БВ в департаменте, причиной тому сокращение финансирования.

- Но жители Батайска могут по всем вопросам обращаться в отдел малого и среднего предпринимательства и торговли Администрации, где работает горячая линия по защите прав потребителей. Там их бесплатно проконсультируют и составят претензию и исковое заявление, - пояснили БВ в департаменте.

И, действительно, позвонив по номеру 5-60-69, БВ попало на ту самую горячую линию, но! Вопрос, составят ли там бесплатно претензию или исковое заявление, остался без ответа: нужных чиновников на месте не оказалось.

Кроме того, департаментом потребительского рынка Ростовской области организовано оказание консультаций потребителям с помощью сервисов и разделов сайта www.zppdon.ru: «Задать вопрос», «Составить претензию».

Также ежедневно, кроме праздничных и выходных дней, потребители могут получить консультацию по телефону «горячей линии» 8 (863) 301-0-103.

Вся информация о работе общественных приемных по защите прав потребителей (адрес, режим работы, контактная информация) размещена на сайте www.zppdon.ru в разделе «Кто защищает потребителей. Общественные приемные».

Юлия Дорошенко