Ростовводоканал открыл горячую линию по качеству воды
Заявку на проверку можно оставить по телефону или через интернет.
Под усиленным напором общественности Ростовский водоканал продолжает работать над качеством подаваемой воды. Об открытии горячей линии по этим вопросам ведомство сообщило 15 марта.
Напомним, с 27 февраля в Ростове и Батайске из кранов потекла грязная вода с запахом селедки. На ведомство посыпались многочисленные жалобы, после чего 12 марта Водоканал наконец запустил в работу смонтированную в прошлом году угольную установку для дополнительной очистки воды.
Кстати, сразу после запуска в сети появилось видео о том, что в домах горожан потекла теперь уже черная вода. Правда, явление это временное. В Батайске ситуация очевидно улучшилась. Анна Еськина из переулка Литейного еще 12 марта сообщала, что при наборе воды в ванную остается большой осадок. Однако уже к понедельнику, 15 марта, все наладилось.
- Вода чистая начала идти. На вкус не знаю - не рискуем. А ванна набирается чистая, даже не верится! – поделилась радостной новостью батайчанка.
Для тех, кто все еще недоволен качеством водопроводной воды, ведомство открыло горячую линию. Если у вас есть жалоба на качество холодной воды, причину будут выявлять локально по вашему адресу. Для этого нужно оставить заявку по телефону горячей линии 8(863) 283-17-17 или в интернет-приёмной на сайте водоканала с указанием ФИО, полного адреса, номера телефона для обратной связи и кратким описанием проблемы.
Специалисты Ростовводоканала проверят качество холодной воды в зоне своей ответственности, а именно - на границе раздела сетей снабжения. И в случае необходимости будут выполнены профилактические мероприятия. О результатах проделанной работы ведомство сообщит заявителю. Обещают, что ни одно обращение не останется без внимания.
Сообщается также, что вода на выходе с очистных сооружений контролируется круглосуточно. Во все точки города она подается абсолютно одинаковая, соответствующая всем нормам СанПиН.
- Ростовводоканал осуществляет поставку только холодной воды. Проверка внутридомовых сетей водоснабжения, их состояние и отбор после границы раздела – не находится в зоне ответственности Ростовводоканала и является зоной ответственности собственника (если дом частный) или балансодержателя - управляющих организаций (если дом многоквартирный), - напомнило ведомство.
Елена Светлова
Фото Ростовводоканала и из соцсетей