IT-инфраструктура для бизнеса построена на хостинге, для которого нужны серверы Они представлены или классическим оборудованием, или виртуальными системами.
В бизнесе многие процессы, особенно управления контроля, масштабирования – проходят в Интернете. Для этого закупается оборудование – хостинги, системы хранения данных, коммутаторы и т. д. Конечно, it инфраструктура для бизнеса построена именно на хостинге, а для него нужно серверы, они могут быть представлены двумя видами – классическим оборудованием или виртуальными, облачными системами. Последний вариант получает все большее распространение, так как имеет ряд преимуществ.
Рассмотрим новый вид управления бизнес-процессами на примере Timeweb, эта компания оказывает сервисные услуги и предлагает комплекс работ, включающих как установку серверов и создание облачных баз данных, так и администрирование систем.
Надежный поставщик сервисного оборудования гарантирует исправность и функциональность систем. Например, Timeweb размещает данные клиентов в дата-центры уровня TIER III, которые работают в Санкт-Петербурге. Их доступность по SLA – 99,99%, то есть, допускается, что в год простой серверов не превышает 52 минуты.
Компания предлагает запуск сложных инфраструктурных проектов под ключ: клиент дает конкретные задачи – специалисты их решают с учетом возрастающих возможностей и потребностей.
Под реализацию конкретного проекта выделяется отдельная команда специалистов. Они занимаются исключительно системами, которые создаются для клиента, и не отвлекаются на другие задачи. Это позволяет им сконцентрироваться на главных параметрах и добиться максимальной продуктивности.
Поддержка уже готовых систем обеспечивается в течение 24 часов в сутки без перерывов и выходных. При возникновении любого вопроса клиент может обратиться к курирующему специалисту и разобраться с проблемой. После звонка консультанту ответ будет дан уже через 1 минуту. Если клиент обратился на сайте через тикет, ответ будет сформирован не дольше чем через 15 минут. Также служба поддержки работает в социальных сетях. Но клиенту все же выгоднее обратиться к менеджеру, персонально выделенному для его проекта.
Если компания-клиент расширяется или нуждается в переносе данных, Timeweb поможет выполнить миграцию, настройку и запуск проектов на ее площадке.
При этом компания обеспечивает надежную защиту от DDoS-атак. Она предоставляет канал 100 Мбит/с с возможностью расширения до 10 Гбит/с. Все сервисы могут быть объединены в единую локальную сеть. Управление сервером происходит через IPMI.