На Дону «Служба-122» начала работу с медучреждениями Батайска

А также еще четырех муниципалитетов. С февраля операторы службы перенаправили в поликлиники Ростова более 600 вызовов.

   Специалисты «Службы-122» расширили список медицинских учреждений, на которые возможна переадресация с номера 122. Об этом 14 марта сообщила в правительстве Ростовской области.

- Теперь кроме поликлиник донской столицы специалисты могут соединить с регистратурами лечебных учреждений Батайска, Шахт, Новошахтинска, Таганрога и Волгодонска, - говорится в сообщении.

   Напомним, в феврале на первом этапе запуска службы операторы-122 в тестовом режиме начали взаимодействие с лечебными учреждениями Ростова. За истекший период специалисты приняли более 600 звонков.

- С помощью операторов-122 заявители, которые не смогли самостоятельно дозвониться до лечебного учреждения, записывались на прием и вызывали врача на дом, а также получали помощь в оформлении листа временной нетрудоспособности, - пояснили в правительстве.

   Помимо этого, специалисты работают над алгоритмами виртуального консультанта – специальной программы с элементами искусственного интеллекта, которая будет самостоятельно общаться с абонентами. Планируется, что робот будет принимать вызовы круглосуточно, а в сложных ситуациях – соединять абонента с оператором региональной «Службы-122».

   Уточняется, что звонок на номер 122 бесплатный.

Роман Павлов

Фото telphin.ru