На базе Батайска запустят пилотный проект "Бережливый МФЦ"

После апробации опыт будет распространен на все центры Ростовской области.

   Батайск стал площадкой для пилотного проекта, поскольку МФЦ города победил в региональном конкурсе «Лучшие практики наставничества для повышения производительности труда в Ростовской области». Об этом 27 мая стало известно в ходе встречи Минэкономразвития области и ГК «Росатом», сообщает правительство Дона. Цель пилота – внедрение бережливых технологий в МФЦ.

– Реализация проекта создаст в городе Батайске площадку передового опыта по использованию бережливых технологий в МФЦ. Росатом же поделится своими идеями, а также будет в непрерывном режиме сопровождать данный проект, – комментирует руководитель проекта АО ПСР госкорпорации «Росатом» Евгений Дорофеев.

   Директор МФЦ Батайска Юрий Тищенко пояснил, что в 2021 году внедрением бережливых технологий позволило сократить время приема граждан на 18% и на 95% повысить универсальность специалистов.

– Этого мы добиваемся за счет исключения и унификации отдельных операций в работе с документами, дополнительными технологиями обучения. У нас действует уникальная система оценки и мотивации специалистов, - добавил Тищенко.

   Ранее на базе Батайска, который является ведущей площадкой для пилотных проектов, внедрили услугу минюста РФ по проставлению апостиля, подаче исковых заявлений в суды. В данный момент внедряется проект по безбумажному документообороту с Росреестром.

Анатолий Хлебников

Фото правительства Ростовской области