Мэрия объяснила, почему в ЦГБ Батайска не работал колл-центр

Получить помощь медиков можно было только при личном визите в больницу, а также вызвав скорую помощь.
 

   В праздничные дни в ЦГБ Батайска по техническим причинам не работал телефон, по которому можно было вызвать на дом участкового врача. Причиной стали внеплановые работы на сервере. Об этом 12 января сообщили в пресс-службе администрации города.
  Так, 11 января в Battime с жалобой обратилась батайчанка. Ольга рассказала, что  телефон в колл-центре городской больницы несколько дней оставался недоступным. По ее словам, записать ребенка на прием к доктору было невозможно. Редакция обратилась с вопросом в пресс-службу мэрии Батайска, чтобы узнать, что случилось.
-  В праздничные дни января (2,4,5,6,8 и 9 числа) работали все поликлиники Батайска, оказывающие первичную медико-санитарную помощь. Также работали регистратуры. Колл-центр не работал из-за внеплановых работ на серверном оборудовании, - пояснили в ведомстве.
   Также в мэрии уточнили, что батайчане могли обратиться за медицинской помощью к дежурным терапевтам по месту проживания. А к тем больным, которые не могли лично явиться в учреждение по состоянию здоровья, приезжала скорая помощь.
Кроме того, на дому оказывалась медпомощь пациентам с коронавирусом, в том числе доставка лекарств и забор мазков ПЦР.
  Проблему дозвона по телефонам колл-центра устранили сегодня, 12 января.  
Нина Корикова
Фото pbs.twimg.com