Горячая линия: можно ли направить жалобу через Госулуги?

29-11-2019, 08:44

Перечень возможностей сервиса расширен. Батайчане смогут через портал не только жаловаться, но и отслеживать путь своих заявлений в муниципальные учреждения.

Об изменениях сообщил сайт прокуратуры Ростовской области. Правительство РФ приняло соответствующий документ, который вступил в силу 27 ноября 2019 года.

- С 27 ноября 2019 года заявители смогут с использованием портала gosuslugi.ru направлять в госорганы, государственные и муниципальные учреждения и их должностным лицам сообщения, обращения, - уточняется в пресс-релизе.

Благодаря поправкам на Едином портале госуслуг появились дополнительные сервисы, которые позволят:

направление обращений ворганы власти иместного самоуправления
просмотр хода рассмотрения обращений
совершение сделок вэлектронном виде

получение оповещений о возможности подачи заявлений на получение госуслуг.

Иными словами, теперь станет возможным общаться с чиновниками местных органов власти без письменного документооборота и визитов в кабинеты.

После отправки обращения будет возможность следить за ходом его рассмотрения, получить и сохранить ответ учреждения.

Кроме того, будут выявлять мнение заявителей, в том числе посредством проведения опросов и голосований, а также мониторинга и анализа их результатов. Это будет сделано для получения информации об удовлетворённости полученным ответом.

Документ вступает в силу 27 ноября 2019 года. Однако согласно информации с официального сайта Правительства РФ, техническая реализация принятого решения будет происходить в 2020 году.