- Я заключила с Горгазом договор на обслуживание, по которому они обязаны проводить проверки и устранять поломки. Только за один этот договор я предварительно заплатила 1200р. За два года к нам никто ни разу не пришел. А неделю назад по телефону мне сообщили, что я обязана заплатить 600р. за проверку оборудования. Секундочку, а для чего тогда нужен договор? Я что, получается, 1200р. отдала за три листочка бумаги? - возмутилась Ирина Анатольевна.
Отказавшись платить за уже оплаченные услуги, батайчанка получила письменное уведомление от Горгаза, что если она не допустит рабочих к газовым приборам, организация отключит поставку газа. И это в зимнее время!
- Получается, что я раз заплатила, потом еще раз должна. А за что? Пусть приходят и проверяют. У меня все исправно. Никаких поломок нет. Нужно только поставить пометку и все! И за это 600 рублей? Это такие новогодние подарки от Горгаза?- не успокаивается Ирина Анатольевна.
По постановлению №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», каждый человек обязан заключить договор с Горгазом, в который входит поставка газа и техническое обслуживание. Цена договора зависит от количества газовых приборов в помещении. Региональная служба по тарифам Ростовской области устанавливает определенные расценки на производимые работы. Это может быть и внешний осмотр, и смазка, чистка, регулировка, устранение протечек и поломок - и за каждую процедуру в ростовской области предусмотрена отдельная цена.
Обратившись в филиал «Батайскгоргаз», БВ объяснили, сложившуюся ситуацию следующим образом:
- На сегодняшний день договоры с батайчанами заключены не в полном объеме - чуть больше половины. Во время нормализации процесса работы филиала, бывали случаи, когда рабочие могли не провести тех обслуживание у некоторых граждан, которые заплатили досрочно. Человеческий фактор иногда приводит к таким спорным ситуациям. Каждый случай рассматривается отдельно. Именно поэтому мы идем навстречу людям и производим работы бесплатно. Каждый год мы обязаны проводить ТО и абонент платит только за те услуги, которые были произведены. Оплатить их можно в кассе «Батайскгоргаза», либо слесарю на месте - он выписывает номерные квитанции. В карман никто себе ничего не кладет, - рассказал БВ мастер ВДГО Дмитрий Захарьев.
Что касается уведомления о прекращении поставки газа, то их посылает поставщик - «Газпром Межрегионгаз». Эти меры объясняются необходимостью соблюдения техники безопасности.
Ксения Фесенко