Батайчане пожаловались на сбои в "ТНС Энерго"

По телефонам ведомства стало трудно записаться, а без записи на прием по живой очереди не попадешь.

   В батайском участке "ТНС Энерго" осложнилась ситуация с приемом абонентов. С конца февраля люди стали часто жаловаться на то, что дозвониться в ведомство невозможно. А иначе как по телефонной записи на прием попасть нельзя.

   Так, 26 февраля очередная жалоба пришла от батайчанки Надежды Сергеевны Михеевой. Не дозвонившись по указанным номерам, она на удачу приехала без записи, чтобы попасть на прием по живой очереди.

   Но прием без записи ведомство на улице Ленина, 37 не ведет. Люди набирают прямо здесь телефоны - нет ответа, запись невозможна. Обстановка в помещении нервная, батайчане теряют время, нервничают, требуют к ответу начальника участка. 

   Мы тоже попробовали дозвониться 26 февраля в 12.30 - по мобильному номеру трубку действительно никто не взял. Реально дозвониться можно было только на стационарный телефон - в единую абонентскую службу "ТНС Энерго". Важно при этом знать номер своего лицевого счета - запись на прием ведется с учетом этой информации.

   Battime направил запрос в ведомство с целью прояснить - по какой причине в Батайске периодически возникают сбои при записи на прием. Кроме того, ранее "ТНС Энерго" анонсировало, что в помещении батайского участка в 2021 году планируется установить оборудование для организации электронной очереди. В какие сроки это произойдет, пока неизвестно.

Елена Светлова

Фото Battime