Батайчане снова не могут дозвониться в Водоканал
На прошлой неделе в редакцию обратились сразу двое жителей Батайска, которые так и не смогли передать показания счетчиков в телефонном режиме.
- Я уже несколько дней звоню по номерам 5-84-62 и 5-84-43, но безрезультатно. То занято, то нет связи, секретарь отказывается мне давать телефон начальника. А я инвалид второй группы, и просто физически не могу своими ногами прийти в Водоканал, - задался вопросом Валентин Григорьевич Хорунженко.
В такой же ситуации оказалась и Тамара Михайловна Носачева. Пожилая женщина еле ходит и то только с палочкой. И она вынуждена, делая по пути массу остановок, чтобы отдышаться, брести на Южную... просто для того, чтобы сказать несколько цифр.
- Что же происходит, почему над нами так издеваются? Скажите, мой отец Михаил Николаевич Волков заживо сгорел в танке подо Ржевом, чтобы над его дочерью ставили опыты чиновники? - спросила пожилая батайчанка со слезами на глазах.
Между тем, в феврале прошлого года начальник пресс-службы АО «Ростовводоканал» Андрей Крюков рассказал, что передавать показания можно как в телефонном режиме по номеру службы по работе с абонентами 5-84-62 , так и иными способами.
- Наиболее, на наш взгляд, простой - это указать текущие показания в квитанции Водоканала при оплате в отделениях банков «Сбербанк», Российский капитал, Промсвязьбанк, «Центр-инвест», в кассе Водоканала по адресу: г. Батайск, ул. Южная, 3 . Квитанции Водоканал ежемесячно доставляет по адресам абонентов, - рассказал Крюков.
Он отметил, что батайчане из частного сектора и многоквартирных домов, которые заключили прямые договоры с АО «Ростовводоканал» и не передали показания, должны сделать расчет платежа на основе предыдущих и текущих показаний и вписать сумму в квитанцию. Если же домом управляет УК, в квитанциях сумма уже проставлена, так что, считать ничего не надо, только вписать текущие показания.
Кроме того, указать показания можно при оплате в Интернете через личный кабинет «Сбербанк-онлайн» или опустить записку с показаниями в специальный ящик в кабинете № 3 по адресу: г. Батайск, ул. Южная, 3.
- Таким образом, не обязательно сначала звонить или идти в Водоканал, чтобы передать показания, а потом идти в банк и платить по квитанции. Проставленные в квитанции при оплате текущие показания и являются фактом передачи Водоканалу этих показаний, - пояснил в прошлом году Андрей Марленович.
Юлия Дорошенко