Такой вариант стационарного лечения не устроил девушку с самого начала. Мало того, что ее с маленьким ребенком положили в коридоре, так еще и на лекарства надо было приготовить почти тысячу рублей. Катя поделилась своим негодованием в соцсетях и нашла поддержку - другие батайчанки стали пересказывать похожие истории. Когда корреспонденты БВ связались с Екатериной, градус возмущений зашкаливал.
- Мы поступили в детское отделение и нам сразу сказали, что свободных мест нет, - рассказала нам девушка. - Хотя лежащие там мамочки подходили и говорили, что в нескольких палатах есть свободные койки. Кроме того, мне выдали список лекарств, которые я должна была купить самостоятельно. Так в чем же тогда заключается стационарное лечение?!
По словам Кати, ее больной дочке, которой поставили диагноз ОРВИ, в отделении делали уколы папаверина, демидрола и анальгина, давали Лазолван для горла. Больше ничего. Плюс ко всему, мамочку вместе с малышкой положили в коридоре как раз возле аппарата-ингалятора, куда дети все время приходили на процедуру.
- Как можно было положить нас именно в этом месте?! Весь день мы провели в окружении больных - кашляющих и чихающих детишек, - продолжила Катя. - Я пошла в ординаторскую и попросила выдать нам хотя бы детскую кроватку, ведь ребенок совсем еще маленький. Но нам отказали. Только к вечеру ко мне подошла санитарка и, мягко говоря, в недоброжелательном тоне сказала: ой, мы про вас совсем забыли - переходите во вторую палату.
Как это забыли?! Тем не менее, к вечеру Катя переехала в палату, а утром, на обходе, врач сообщила, что дальше лечение девочки будет проходить в том же духе, мол, состояние ребенка не критическое - простуда. Тогда девушка решила, что поедет лечить малышку дома.
Однако после выписки у Кати осталось куча вопросов: имели ли право доктора класть ее вместе с маленьким ребенком в коридоре и почему сказали купить лекарства за свой счет?
Эти вопросы БВ переадресовало руководству городской больницы. И вот, что ответила главврач Натальи Михайловна Пивненко:
- В детском отделении ЦГБ 17 палат на 64 места. Осенью-зимой, в период роста простудных и вирусных заболеваний, действительно, имеет место переуплотнение отделения. Такая ситуация отмечалась и в период, описываемый батайчанкой.
Так, по данным журнала приема пациентов детского отделения 12 января сразу двое детей лежали на кроватях, расположенных в коридоре. Вместе с тем, свободной была 1-ая палата (одноместная), куда переводятся новорожденные дети из родильного отделения, прокомментировала Пивненко, отвечая на вопрос о свободных койках.
Что касается списка лекарств, которые доктор «порекомендовал» нашей читательнице купить самой, то в него вошли виферон, аквамарис, гриппферон, мирамистин и ингалипт. По словам главврача, все эти препараты в перечень жизненно необходимых не входят. А именно лекарства из перечня жизненно-необходимых и выдаются пациентам бесплатно.В свою очередь Игорь Чекушкин, представитель Государственного внебюджетного Фонда обязательного медицинского страхования Батайска объяснил, что пациенты зачастую «спешат с выводами и зря тратят свои силы, здоровье, обижаясь на весь белый свет». В случаях, когда батайчане считают, что их права нарушены, не знают, как правильно принять решение в конкретной ситуации, они могут получить квалифицированную консультацию врачей страховой компании, в которой они застрахованы. Для этого надо набрать телефон горячей линии, указанный на полисе обязательного медицинского страхования или представителя ТФОМС. Страховая вправе разрешить любую конфликтную ситуацию и защитить права пациента, если это потребуется. Например, в случае с Екатериной специалист бы разъяснил, что у нее был выбор - перевестись в медицинские организации Ростова, где есть свободные койки. В критических ситуациях это, как правило, предлагается пациентам ЦГБ, но они не всегда согласны на перевод в другую больницу.
- Ежедневно все страховые медицинские организации получают информацию о количестве больных, находящихся на стационарном лечении в больницах области, а также информацию о числе свободных мест, - объяснил Игорь Чекушкин. - Если бы обратившийся в газету пациент сначала связался со своей страховой компанией, то ей бы обязательно предложили «сопровождение», перевод в другую медицинскую организацию.
По словам И. Чекушкина, при ОРЗ, как правило, это холодное время года, в больницах действительно, не всегда хватает свободных мест, и не только в Батайске. К этому батайчанам нужно быть готовыми, но выход найти можно, в крайнем случае, руководство ЦГБ найдет место для деток в терапии или гинекологическом отделениях.
Справка
У вас конфликт с медиками? Звоните представителю ТФОМС РО в Батайске Игорю Чекушкину по тел. 8-988-551-36-19. Поможет в любой проблемной ситуации врач высшей категории Ю. Кулик, представляющий отдел по защите прав застрахованных СМО «Панацея» (около 80% батайчан имеют полис СМО «Панацея»). Его телефон 8-800-200-08-68.
В тему
В январе заболеваемость ОРВИ в городе выросла в 1,3 раза
Об этом сообщили в ЦГБ Батайска. Однако случаев гриппа зарегистрировано не было
По информации городской больницы, за январь 2015 года заболеваемость острыми респираторными вирусными инфекциями (ОРВИ) выросла в 1,3 раза. При этом 82% заболевших - дети до 14 лет. В то же время эпидемиологический порог по ОРВИ за январь не превышен, а групповая заболеваемость в детсадах и школах не зарегистрирована.
ТФОМС информирует
Узнай, сколько платит за лечение государство
С января 2015 года у граждан появилось право знать, какую сумму оплачивает государство за ту медицинскую помощь, которую он получает бесплатно
С начала года жители Батайска и Ростовской области, проходящие лечение в учреждениях здравоохранения и участвующих в системе ОМС, смогут узнать, сколько средств выделено на оказанную им медицинскую помощь, получить объективное представление о затратах государства на медпомощь. Информирование осуществляется медицинскими организациями Батайска по случаям медицинской помощи, оказанной в условиях круглосуточного стационара, дневного стационара и в амбулаторно-поликлинических условиях. В стоимость лечения входят также стимулирующие выплаты специалистам - до 20% от стоимости медуслуг.
Так, например, стентирование коронарного сосуда стоит от 112 тысяч рублей, установка сердечного клапана - более 200 тысяч рублей, а пересадка почки - более 800 тысяч рублей.
Юлия Зимницкая