Прокуратура Батайска разъяснила новый закон о коллекторах

Прокуратура Батайска сообщила о том, что с 3 июля вступил в силу Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Он предписывает корректное поведение коллекторов при взаимодействии с должниками.

Также закон определяет общие правила совершения действий, направленных на возврат долгов, устанавливает допустимые способы и ограничения взаимодействия с должником.

Согласно букве закона, коллектору запрещено звонить должнику чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Личные встречи могут проводиться не более 1 раза в неделю. Не допускается общение с должником ночью - с 22 до 8 часов в будни и с 20 до 9 часов в выходные. Звонки должны быть с фиксированных номеров, а не с закрытых.

- Нельзя применять физическую силу, угрожать, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление, вводить в заблуждение.

Введен запрет на взаимодействие взыскателей долгов с недееспособными лицами, а также с находящимися на лечении в больницах, инвалидами первой группы, несовершеннолетними, - пояснил помощник прокурора города, юрист 2 класса М. Самуелян.

Теперь коллекторы не имеют права без согласия должника сообщать о его долге третьим лицам, запрещено раскрывать сведения о должнике, просроченной задолженности и его взыскании и любые другие персональные данные должника. В том числе эти данные запрещено размещать в Интернете или на жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также по месту работы должника.

Вместе с тем, новый закон позволяет должнику отказаться от общения с кредитором и коллектором. Для этого надо отправить соответствующее заявление через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.

Общаться с заемщиком на предмет погашения просроченной задолженности могут только кредитные организации и профессиональные взыскатели долгов, имеющие на это право, включенные в специальный госреестр и отвечающие определенным требованиям.

Юлия Дорошенко