За основу берутся площадь домов в управлении, количество жалоб от жильцов, выявленных нарушений, неисполненных предписаний и составленных на УК протоколов. Показатели рассчитываются по формуле, благодаря которой выводится определенная сумма баллов. Чем их меньше, тем лучше для УК.
- По результатам анализа ежеквартально составляется рейтинг управляющих организаций, в котором участвуют только управляющие компании, имеющие в управлении многоквартирные дома, сведения о которых содержатся в реестре лицензий Ростовской области, - уточняет Министерство
Так, по итогам первого полугодия лучшей в Батайске признана УК «Северная звезда», о которой, кстати, БВ писало в мае. Второе место у «Лидера», третье - у «Управдома». Всего в рейтинг вошли 19 УК, и худшими стали «Доверие», «Феникс и К» и «Веста».
При этом у «СЗ» в управлении обозначены 14 домов, входящих в реестр, максимальное количество домов обозначено у «Лидера».
Мы адресовали директор УК «Северная звезда» Герману Дюкову вопрос о том, как нужно работать, чтобы достигать приличных результатов.
- Как можно больше общаться с жителями домов. Личные встречи с людьми очень важны! Нужно слушать, чего хотят люди, инспектировать дома, находящиеся на обслуживании. И очень важно реагировать абсолютно на все жалобы и просьбы жителей. Оперативно и качественно, - поделился опытом Герман Дюков.
Наталья Абрамова